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2022-11-16
一個好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是什么?怎么衡量產(chǎn)品是否滿足市場需求?

中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了轉(zhuǎn)型期,一方面各個行業(yè)的整體利潤率都面臨下行壓力,另一方面消費(fèi)者也在急劇地發(fā)生改變,更高的收入水平和更多樣的市場選擇,驅(qū)動著更成熟更多元的個性化需求,而這些趨勢給我們的企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn),好產(chǎn)品不再簡單地與好品質(zhì)畫等號,而是實(shí)現(xiàn)以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)的差異化競爭。

從客戶角度來看,一個好的產(chǎn)品應(yīng)該要有下面四個標(biāo)準(zhǔn):

1、需求滿足
客戶需求是排第一位的。客戶沒有需求,你品質(zhì)、體驗(yàn)再好,甚至免費(fèi)送給客戶,客戶也不見得要,為什么呢?沒有需求。
而在客戶需求中,我們更需要判斷的,是剛需和痛點(diǎn)。
客戶想要的都可以稱之為需求,當(dāng)需求非常強(qiáng)烈,甚至非要不可,就可以稱之為剛需了,剛需一定是有時間上的限制和緊迫感的。拿吃飯這件事來說吧,南方人喜歡吃米飯,北方人喜歡吃面食,像我的話,每頓不吃一碗米飯,就感覺這頓飯沒吃樣,餓得慌。對于我來說,吃飯是需求,而米飯就是剛需了。
那痛點(diǎn)是什么呢?痛點(diǎn)是我們解決需求時,碰到的阻礙,最痛的點(diǎn)。當(dāng)然痛點(diǎn)不止一個,比如錢、時間、難易程序等都會是痛點(diǎn),而且阻礙越大,痛點(diǎn)越強(qiáng)烈。比如我們現(xiàn)在都提倡無現(xiàn)金社會,錢放在身邊不安全,那把錢存銀行就是剛需,而去存錢時,長時間的排隊等待則是痛點(diǎn)。
因此,好的產(chǎn)品一定是首先滿足客戶需求的,而那些不只是滿足需求,更優(yōu)先解決解決剛需和痛點(diǎn)的產(chǎn)品,就會成為市場上的爆款產(chǎn)品。

2、好的品質(zhì)
品質(zhì)不只是產(chǎn)品質(zhì)量,還包括產(chǎn)品顏值、功能、服務(wù)等內(nèi)容。比如客戶買產(chǎn)品,他會考慮質(zhì)量是否過硬,售后是否便利,功能是否齊全,操作是否簡單方便等等。
品質(zhì)是產(chǎn)品揚(yáng)名立萬的基礎(chǔ),是產(chǎn)品區(qū)別于初級產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。

3、好的價格
我們最常聽到的一句話就是“沒有賣不掉的房子,只有賣不掉的價格”,價格很多時候成為產(chǎn)品競爭的決勝因素。
在信息相對透明的當(dāng)下,我們最終能實(shí)現(xiàn)的價格,幾乎都符合“理性經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)推定。
好的價格一定是建立在保證產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,低成本、低毛利的價格,也就是通常說的高質(zhì)低價。

4、好的體驗(yàn)
什么是體驗(yàn)?zāi)兀w驗(yàn)是客戶在接觸產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)后,所產(chǎn)生的反應(yīng)與變化。最好的體驗(yàn)就是讓客戶接觸產(chǎn)品時感到驚艷,在產(chǎn)品使用中不斷尖叫,使用后的評價用一個字形容:爽!
好的產(chǎn)品跟隨趨勢,更好的產(chǎn)品引領(lǐng)趨勢。貪婪是人的本性,僅僅只是滿足客戶需求是不夠的,只有超出客戶預(yù)期,讓用戶爽到極致,這才是真正的好產(chǎn)品。

未來,隨著人工智能、傳感技術(shù)、云數(shù)據(jù)、芯片制造等的不斷發(fā)展,會有越來越多的產(chǎn)品將裝備上智能化的元器件,這些智能“大腦”將會分析使用者的信息,然后自動對產(chǎn)品性能進(jìn)行調(diào)整,產(chǎn)品會更智能,也更有適應(yīng)性。

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